Пресс-релиз »  Интернет и технологии

05-09-2017
«Ведущая Утилизирующая Компания» 4 года самостоятельно автоматизирует бизнес-процессы с помощью ELMA

В 2013 году компания по переработке и конечной утилизации отходов ООО «ВУК» начала внедрение BPM-системы ELMA. Основными целями проекта стали: структурирование бизнес-процессов, распределение рабочей нагрузки между сотрудниками, оптимизация управления взаимоотношениями с клиентами. За 4 года руководству удалось проанализировать и автоматизировать три крупных контура процессов, касающихся работы всех подразделений и филиалов компании (сеть насчитывает более 850 партнеров на территории России и СНГ).

Проведя аналитику процессов и настроив инструменты BPMS, ООО «ВУК» получила возможность легко управлять данными: хранить, искать и передавать документы, отслеживать статусы договоров, собирать статистику сотрудников (отчеты по метрикам и показателям). В рамках внедрения ELMA был также реализован проект «КУБ», который автоматически распространяет информацию на 650 сайтов с уникальным контентом. По словам директора компании, Юрия Михайловича Аксенова, все цели проекта удалось успешно достичь: «ELMA полностью выполнила поставленные перед ней задачи по оптимизации документооборота, взаимодействия с клиентами, работы менеджеров. Встраивая свое предприятие в систему, я нашел „ямки“ процессов, точки торможения, точки ускорения, и благодаря этому понял, что и как нужно оптимизировать. За счет правильного управления бизнес-процессами, я ускорил работу всей компании».

В настоящий момент специалисты ООО «ВУК» продолжают развивать ИТ-решение и адаптировать его под текущие задачи. Сотрудники обучились настройке и изменению процессов: при необходимости прописывают новые ветки маршрутов, формы и циклы. В планах руководства компании — продолжить оптимизацию процессов документооборота и взаимодействия с клиентами. В частности, закончить интеграцию ELMA с IP-телефонией для фиксации и записи звонков.

Подробнее о том, как «Ведущая Утилизирующая Компания» использует и развивает BPM-решение, читайте в «Истории Успеха ELMA».



Шутова Светлана
EleWise
тел: 8 (3412) 93-66-93
факс: 8 (3412) 93-66-93
E-Mail: pr@elewise·com
сайт: http://elma-bpm.ru/


Ключевые слова и фразы:  ELMA BPM система бизнес-процесс утилизация отходов
 Официальные пресс-релизы компании EleWise с данным профилем

Рекомендовать друзьямРекомендовать друзьям

Поделиться с друзьями:

Поделитесь Вашей публикацией с друзьями в социальной сети, чтобы расширить круг читателей и заинтересованных лиц данным материалом.



Наши группы в социальной сети
присоединяйтесь к нам:






Добавить пресс-релиз




Газовое пожаротушение